台風直前、お疲れ様です！

子供の夏休みもあと1週間。
この間、私も禁酒＆禁米生活。
たった10日間の予定でしたが
4日目にして心が揺らぎ始めました(=_=)



さて、この様な仕事をしていると
色々と選択を強いられる事があります。

先日、あったのがとあるお客様との事。


そのお客様は年に数回、
数万円分のオリジナル商品をご依頼頂いておりました。

お支払いは銀行振込で商品到着後
期日までにご入金頂くお約束です。

ただ、毎回そのお客様は期日までにご入金頂けません。
期日を過ぎこちらから連絡すると入金頂けるパターン。

更に時々振込金額が不足する事もあります。


先日のご依頼分もそうでした。

期日を過ぎてもご入金がなく連絡後数日経ってやっとご入金。

但し、請求金額に足りず。
不足分のご入金依頼をご連絡しても回答が無く。

何度目かの電話にてやっと繋がり
「今週末に追加注文するからその時に一緒に振込ます」
とのこと。

しかし約束の日までに追加注文の連絡は頂けず。
その後不足分のご入金だけお願いして
やっと入金の確認が取れました。


不足金は数百円なのですがここで問題なのが
約束を守って頂けないと言う事。

金額にしろ期日にしろ注文にしろ
約束を守って頂けるという
信頼の元商品をお作りしています。

それが数百円でも数万円でも関係ありません。
信頼が置けないお客様のご依頼はお受けできません。

勿論これはお客様に対する私自身も同じです。

お客様も私に信頼が置けなければご注文する事はありません。
ですので私は信頼して頂けるよう努力する必要があります。


今回のお客様はお支払方法のご契約を
少し見直させて頂きました。


今後もよりよい関係を築く事ができ
信頼頂けるよう努力して行きます＼(^o^)／


※ここまでの信頼が築ければ凄いですが(笑)

shin

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